Pensar es un proceso, no sólo una (1) acción. Cuando piensas, ¿Cómo piensas? Qué es lo primero que ocurre? ¿Qué lo segundo?, ¿Qué después?
Veamos un ejemplo para esta afirmación:
Viene 1 imagen a tu mente, por ejemplo 1 soleado atardecer con vista al mar. Esta imagen te gusta, te atrae, (o quizás te recuerda un momento triste de tu vida), refuerzas lo valioso para ti de ese momento, quieres repetirlo y decides ir a la playa el fin de semana siguiente.
¿Qué ha ocurrido? Un proceso, de 4 pasos, imperceptible para ti, natural, tan natural que sólo lo haces automáticamente, está incorporado a tu ser, tu ser humano. Repara en estos 4 pasos:
- viene una imagen a tu mente
- te gusta, te desagrada, te calma…
- le asignas un valor, me importa, no me importa…
- tomas una decisión al respecto, me la quedo, la desecho…
La respuesta humana ante un estímulo
Siempre ocurre así. 4 eventos imperceptibles, encadenados y continuos, uno primero, el siguiente después, indisolubles, en cada acción humana del pensar. Busca cualquier ejemplo tuyo, cotidiano, y desagrégalo en estos 4 pasos:
Elije un ejemplo personal, cualquiera…
- ¿Hay un dato, o hecho, o imagen que desencadena el pensar, al inicio?
- ¿Le sigue una emoción, un sentir emocional relacionado con ese hecho?
- ¿haces una valoración o asignas un significado propio a ese hecho?
- ¿tomas una decisión o una acción en consecuencia?
Te doy otro ejemplo: Sales tarde de tu trabajo, es invierno y está oscuro, caminas hacia el paradero de tu locomoción, vas sol@, a 50 metros giran hacia tí 3 personas, solo se ven sus siluetas, un frío corre por tu espalda, se aprieta tu estómago, tus piernas se tensan, apuras el paso y cruzas la calle hacia el frente…
¿Es más claro este ejemplo?
Siempre 4 pasos
Siempre siempre, ante un hecho cualquiera, lo primero que se gatilla es una emoción, a esa emoción le asignas algún significado, personal, que te hace tomar una decisión, a veces más rápido si juzgas que tu vida corre peligro, a veces más lento, si no hay tanto riesgo o la consecuencia es gratificante.
Este proceso es inconsciente, es automático, lo que a veces implica una ventaja, pero en otras es una desventaja no ser consciente de cada paso, qué estoy sintiendo con algo, el valor que le asigno. En muchas ocasiones tomamos decisiones sin considerar lo que a mí o al otro le pasa con aquello, qué siente, que significado le cabe, y ello nos lleva a errores en la comunicación y en la relación.
Y el proceso reflexivo
El proceso reflexivo es un proceso de pensamiento que nos permite analizar nuestras acciones, pensamientos y emociones. Es un proceso complejo que implica la capacidad de pensar críticamente, autocríticamente y de forma creativa.
¿Cómo integramos lo expresado arriba, los 4 pasos del pensar humano, al proceso reflexivo?
La reflexión es un pensar, un volver a pensar, una acción, un hecho, para aprender de ello.
Dado que es un pensar humano, un proceso natural, necesitamos:
- El hecho, la acción realizada
- Pensar o conversar de ello
- Evaluar el resultado
- Buscar la mejora del resultado
La conversación reflexiva (Paso 2 del proceso reflexivo) es también el pensar humano, sin saltarse pasos. Para reforzar: Hecho-Emoción-Interpretación-Decisión. Esto porque el lenguaje humano tiene como propiedad la recursividad, que permite profundizar tal como si atornilláramos en el mismo punto repetidas veces.
(La recursividad del lenguaje es una propiedad del lenguaje humano que permite que las palabras se combinen de forma infinita para crear nuevas frases y oraciones. Esta propiedad es fundamental para la comunicación humana, ya que nos permite expresarnos de forma creativa y compleja.)
Herramienta, técnica o metodología
¿Cómo aplica? Les compartimos aquí la estructura de una conversación reflexiva en su versión simple. Haz las siguientes preguntas, y en este orden:
¿Qué datos o hechos observas o escuchas aquí?
¿Qué emoción sientes con ello?
¿Qué significado tiene para ti esto?
¿Qué harás ahora?
El diseño de preguntas varía, el tiempo verbal también, no el foco, el orden y el nivel de cada paso.
Estos 4 pasos que hemos descrito se basan en la Metodología de Conversación enfocada creada por el Instituto de asuntos culturales – ICA, también llamada ORID, acrónimo de los 4 niveles por los que transcurre el pensar o conversar humano: Objective – Reflective (reflejo emocional) – Interpretative – Detitional.
Siempre que necesiten aprender y mejorar a partir de un resultado en tu organización, implementen esta herramienta, incluyendo el pensar humano reflexivo con sus 4 pasos. No debe faltar ninguno.
Te sorprenderás de los resultados!
Equipo Visión compartida