El País, Marzo 5, 2023.
«Tras la pandemia, se ha instalado una desconfianza paranoica entre los jefes y los empleados que trabajan desde casa. Unos creen que los engañan y otros engañan para resultar creíbles».
«…Y así hasta 35 veces nada más empezar la jornada laboral. Son las nueve de la mañana y Alexia D., diseñadora gráfica, teclea el “buenos días” número 36. No se atreve a saltarse el saludo. Ni ella ni nadie. Si lo hiciera el jefe del equipo interpretaría que está ausente, aunque 10 minutos después apareciera fresca y con el trabajo terminado en la reunión que cada mañana pasa revista al estado de los proyectos. Así que “buenos días” no es una fórmula de cortesía, sino el nuevo fichar. Después de la reunión de la mañana, la principal ocupación de Alexia es no dejar su ratón inactivo; en ese caso aparecería otra vez como ausente en Slack (un sistema de mensajería interno para el entorno laboral), y su jefe le mandaría de inmediato un correo electrónico: “¿Todo en orden, Alexia?”.»
«Lo ha probado todo, incluido instalar un motor en el mouse. El dispositivo simula que su ratón está activo y su estado en Slack siempre presente. Así mantiene bajo control los mensajes de su jefe. Trabaja desde su casa madrileña y está convencida de que le han instalado un bossware (contracción de las palabras en inglés boss, jefe, y software), un programa espía para medir su trabajo. ¿Es Alexia la más vaga del lugar? Ella asegura que no. Sus objetivos van bien, pero no consigue destacar en el teatro virtual de la productividad, no despliega con gracia y soltura los rituales que su jefe asocia con personacomprometidaconelproyecto. Por eso cada cierto tiempo él necesita comprobar sus constantes vitales como si ella fuera una enferma terminal, una empleada en fuga o, sencillamente, lo que es, alguien siempre bajo sospecha.»
Está pasando
El trabajo a distancia ha puesto a prueba algo trascendente, de fondo, que siempre ha estado presente en las organizaciones humanas, en toda relación, y que determina muchas veces los resultados posibles de obtener: La Confianza.
Confianza es creer en que sí puedes y que ocurrirá. Si entablamos un acuerdo, un compromiso, hacerlo realidad en resultados y tiempo establecido construye confianza. Frecuentemente la confianza es el pilar de que duermas tranquil@ porque otros u otras están haciendo lo conversado, lo coordinado. Y esto, que ocurre habitualmente en la organización humana, esperar que las cosas ocurran, se contrapone con la realidad no infrecuente, de que mejor controlamos y nos aseguramos que se haga, anticipando posibles malos resultados, la vivencia histórica de algunos, quizás de muchos.
El control de la gestión tiene algo de aquello: por un lado asegurar que los lineamientos son entendidos y trazados en la orientación definida, y por otro, asegurar que se haga lo esperado, en tiempo, en recursos disponibles, y con los resultados necesarios.
Invitación a leer
Te invitamos a leer el artículo escrito por El País.
El teletrabajo sigue siendo una oportunidad y un desafío vigente para muchos que hoy disfrutan trabajar desde su casa, en la playa, el campo, o en la ciudad. El temor de no obtener los resultados esperados es una emoción humana que siempre estará presente – el miedo lo está desde el origen de los tiempos – y que tiene como objetivo movernos desde la incomodidad hacia un lugar más confortable, en todo orden de cosas.
¿Cuál es la reflexión que puedes hacer de esto?
¿Qué oportunidad se abre para ti?
Equipo Visión compartida