Estamos en tiempos de visualizar el siguiente período de gestión.
Arranco desde la experiencia en las organizaciones y te pregunto: ¿con qué frecuencia una planificación estratégica se ve interrumpida e inconclusa?
¿siempre? ¿a veces? ¿cada año? ¿antes de implementarla? ¿en el diseño? ¿durante la implementación?
¿O quizás no has participado de una?
¿Qué es planificar estratégicamente?
Una planificación estratégica es un proceso que responde a la necesidad de organizar hacia el futuro el accionar de un grupo humano, de manera de anticipar resultados, inconvenientes, desafíos, recursos a desplegar, y muchas variables que entran en juego cuando pretendemos gestionar la incertidumbre y dar dirección a la organización para el logro de un resultado, con una característica que le da el particular sentido de estratégico: solo con aquellos elementos claves, los eventos que harán la diferencia y que como catalizadores impulsan el avance como efecto dominó de varias hebras.
Históricamente (los últimos 50 años posiblemente) ha estado en manos de los altos directivos de una organización, pues la creencia o paradigma ha sido que sólo los ejecutivos, directores o dueños tienen la mirada, las competencias y las atribuciones para diseñar el futuro.
Y así ha sido. Se reúnen en fecha y lugar adecuado, y a puertas cerradas piensan y discuten cuáles son los objetivos y metas que les importan para el siguiente período. En los últimos años para hacer el proceso más distributivo, han solicitado que los directores de áreas o departamentos lleguen con su propia planificación al encuentro de manera de ahorrar tiempo en la consecución del resultado.
En cualquier caso, luego de algunos días o semanas, se cierra el plazo fatal y se entrega el plan estratégico del próximo año generalmente, dado que en Chile es muy infrecuente que visualicemos el futuro a 5 años, y menos a 50 años como en la cultura japonesa.
Luego de esta etapa, viene el despliegue del plan en el resto de la organización, a la que se entrega con sus objetivos y metas establecidas (en un buen caso) para que implementen las acciones correspondientes durante el período definido para ello.
Y aquí empieza lo bueno.
Algunas causas de los fallos
Aparecen las dificultades, las interrupciones del proceso, los abandonos, el cambio de prioridades, las urgencias, las emergencias, la falta de seguimiento, y mejor expresado como lo indicamos en la publicación anterior, la ausencia de acompañamiento, todo lo que resulta en muchas ocasiones en el no término del plan comprometido y el empleo lógico del tiempo en la operación cotidiana que lo demanda (lo exige).
Por favor imagina esto ocurriendo en tu realidad, cual sea, una organización privada o pública, con sus propias características y particularidades, sea productiva o de servicio.
¿Cuáles serían las posibles causas del fallo en el avance del proceso de planificación estratégico? Sólo por mencionar algunas y sin orden de ocurrencia:
- Cambio de prioridades operacionales
- Emergencias laborales/país
- Escaza claridad en las acciones y roles asignados
- Equipos mal conformados para el plan
- Falta de competencias en los equipos
- Ausencia de liderazgo
- Escaso valor asignado desde la dirección
- Ausencia o falta de seguimiento
- Ausencia o falta de acompañamiento
- No creer que sea posible
- Decir sí y pensar que no
- No estar de acuerdo
Si me permiten resumirlo, ausencia de real compromiso con el proceso y con la visión de futuro establecida.
Pues si realmente estuviéramos comprometidos, de arriba abajo, de un lado al otro, no encontraríamos explicaciones, buscaríamos el cómo lograrlo. Quizás estoy siendo algo duro con esta afirmación, sé que hay urgencias y cotidianidades, pido excusas, pero por favor te invito a comentar tu experiencia en este sentido… ¿Es realmente muy lejano a la realidad lo que planteo?
Son observaciones, y por supuesto, difieren en la diversidad de realidades que es cada organización, empresa o institución.
Entonces, la causa raíz no está allí en la ausencia real de compromiso…
Estamos en tiempos de visualizar el siguiente período de gestión. Te extiendo la invitación a tener presente el desafío: ¿Qué necesitamos considerar para el éxito del siguiente proceso de planificación estratégica en mi organización/equipo?
Continuará en la siguiente publicación.
Saludos y buen jueves
Equipo Visión compartida